Month: August 2020
Month: August 2020
The Art Of Excellence Communication
THE ART OF EXCELLENCE COMMUNICATION – Keterampilan berkomunikasi saat ini sudah merupakan bagian penting dalam setiap individu dan atau kelompok yang ada ddi dalam organisasi usaha. Dengan kata lain, setiap organisasi yang menjalankan aktivitas usahanya sudah tentu tidak akan dapat dilepaskan dari fungsi komunikasi baik internal maupun ekaternal. Bahkan kemampuan komunikasi sudah dipandang sebagai sebuah
Details
Fundamental Selling Techniques for The New Sales Person
FUNDAMENTAL SELLING TECHNIQUES FOR THE NEW SALES PERSON – Persaingan penjualan dan memenangkan pelanggan tidak hanya dipengaruhi oleh faktor bentuk produk yang dijual tetapi juga dipengaruhi oleh Keterampilan dasar tenaga penjual. Apapun produk atau jasa yang dijual, petugas bagian penjualan harus memiliki teknik dan keterampilan menjual yang tinggi dan berbeda dari pesaing. Kompetensi atau keterampilan
Details
Analisa Bisnis dan Peluang Perbankan dengan Penerapan Fintech
ANALISA BISNIS DAN PELUANG PERBANKAN DENGAN PENERAPAN FINTECH – Fintech (Financial Technology) dalam kurun 2016–2017 telah menunjukan perkembangan yang sangat pesat. Terlebih digitalisasi yang merambah ke industri jasa keuangan seperti perbankan dan asuransi. Munculnya banyak start up digital yang memberikan layanan jasa keuangan sedang menganggu banyak perbankan di dunia. Kemudahan, kecepatan dan online itulah yang di
Details
IMPROVING SALES TEAM PERFORMANCE, ENERGY, & MOTIVATION
IMPROVING SALES TEAM PERFORMANCE, ENERGY, & MOTIVATION – Di setiap organisasi perusahaan yang memiliki unit penjualan perlu sekiranya memiliki tim sales yang solid, bernergi, serta memiliki motivasi yang tinggi guna mencapai visi misi perusahaan. Hal tersebut dapat diwujudkan melalui optimasi peran leader di setiap lini organisasi, salah satunya di leader di tim sales. Peran leader
Details
Customer Service & Handling Difficult People
CUSTOMER SERVICE & HANDLING DIFFICULT PEOPLE – Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan
Details
Customer service survival skills: How to handle difficult customers
CUSTOMER SERVICE SURVIVAL SKILL: HOW TO HANDLE DIFFICULT CUSTOMERS – Berhadapan dengan orang/ customer yang menyulitkan dalam pekerjaan adalah bagian dari kehidupan setiap orang. Hubungan yang buruk, ketidak cocokan atau sulitnya terjadi kesepakatan antara rekan kerja. Jika hal ini tidak ditanggapi, maka lama kelamaan akan menjadi lebih buruk. Terjadinya pemecatan, kinerja karyawan yang buruk, yang
Details
Teknik Coaching & Mentoring untuk Meningkatkan Kinerja Tim Pemasaran
TEKNIK COACHING & MENTORING UNTUK MENINGKATKAN KINERJA TIM PEMASARAN – Pada era dimana teknologi berkembang begitu pesat dan persaingan semakin ketat,organisasi sebagai suatu wadah interaksi social perlu menyelaraskan berbagai aspek dilingkungannya, termasuk budaya organisasi itu sendiri. Budaya kerja tim melibatkan nilai (values), keyakinan (beliefs), pemahaman (understandings) dan metode yang digunakan dalam mencapai sesuatu dimana hal tersebut
Details
Build Effective Communication with Internal Customer
BUILD EFFECTIVE COMMUNICATION WITH INTERNAL CUSTOMER – Dalam kegiatan sehari-hari, sangatlah sering kita berhadapan dan berhubungan dengan rekan kerja di lingkungan Unit Kerja kita maupun karyawan dari Departemen lain yang berkepentingan dengan kita. Menjaga hubungan atau melakukan komunikasi dan memberikan layanan yang baik merupakan salah satu tugas dari bagian Services (HRD, Personalia, Keuangan, Medical, dsb).
Details