Month: February 2024
Month: February 2024
Training Pemasaran Bisnis Online E-Commerce
TRAINING PEMASARAN BISNIS ONLINE E-COMMERCE – Pertumbuhan pesat pangsa pasar e-commerce di Indonesia memang sudah tidak bisa diragukan lagi. Dengan jumlah pengguna internet menurut Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia yang mencapai angka 88,1 juta orang atau sekitar 34% dari total penduduk di Indonesia, pasar e-commerce menjadi tambang emas yang sangat menggoda bagi sebagian orang yang
Details
Marketing Negotiation Skill
MARKETING NEGOTIATION SKILL – Sejak manusia dilahirkan telah memiliki kemampuan melakukan negosiasi. Dalam segi kehidupan setiap orang secara tidak sadar telah melakukan negosiasi setiap hari. Dalam kegiatan di kantor, di sekolah dan di rumah tangga (keluarga). Hanya saja kemampuan menerapkan negosiasi tersebut satu dengan lainnya memiliki kemampuan yang berbeda. Kemampuan bernegosiasi ini dapat diperhatikan dalam
Details
Customer Behaviour
Customer Behaviour – Proses pengambilan keputusan konsumen dalam memilih, membeli, menggunakan, dan mengevaluasi barang atau jasa sangat dipengaruhi oleh faktor psikologis konsumen, seperti motivasi, kepribadian, persepsi, sikap, serta proses komunikasi konsumen. Faktor lainnya yang berpengaruh adalah lingkungan sosial dan budaya dari konsumen. Fenomena ini dalam ilmu ekonomi lazim disebut dengan Customer Behavior. Pemahaman terhadap faktor-faktor
Details
Decision Support System (Decision Making System & Problem Solving)
DICISION SUPPORT SYSTEM – Teknologi informasi telah berkembang pesat mengikuti arus era globalisasi menuntut adanya suatu perkembangan di setiap perusahaan. Persaingan yang semakin tajam dan bervariasi, sehingga dibutuhkan inovasi baru dalam pelaksanaan bisnis. Pelatihan ini memberikan wawasan kepada peserta terhadap manfaat informasi bagi manajemen dan perusahaan. Decision Support System (DSS) adalah sistem yang dirancang untuk
Details
Pelatihan Data Mining
PELATIHAN DATA MINING – Tools penting untuk profesional manajemen informasi yang dikenal sebagai Data Mining. Penambangan data adalah proses mengekstraksi pola dari kumpulan data besar dengan menghubungka metode dari statistik dan kecerdasan buatan dengan manajemen database. meskipun bidang ilmu komputer yang relatif mudah dan interdisipliner, penambangan data melibatkan analisis massa besar data dan konversinya menjadi
Details
Optimasi Fitur Mesin ATM & Mesin EDC Sebagai Sarana Transaksi
OPTIMALISASI FITUR MESIN ATM & MESIN EDC SEBAGAI SARANA TRANSAKSI – Persaingan dunia perbankan di Indonesia dalam menjaring nasabah sebayak-banyaknya cenderung semakin ketat. Dengan jumlah bank dan kantor cabang yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank beragam, kualitas pelayanan memang masih ampuh bagi bank untuk mempertahankan nasabah atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas pelayanan sangat penting dalam
Details
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui customer relationship management (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and loyalty. Sebagai hasilnya perusahaan
Details
Managing Customer Satisfaction
MANAGING CUSTOMER SATISFACTION – adalah suatu proses pengelolaan kepuasan pelanggan terhadap kualitas produk (barang dan/atau jasa) dan pelayanan suatu organisasi, dikaitkan dengan kebutuhan dan harapannya. Dengan melakukan pengelolaan Customer Satisfaction kita akan dapat mengupayakan loyalitas pelanggan kepada produk yang ditawarkan oleh perusahaan, serta sejauh mana performance (kinerja) suatu organisasi dalam memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan
Details