Consultative Selling Skills
Consultative Selling Skills
CONSULTATIVE SELLING SKILLS – Iklim persaingan dunia usaha yang semakin sengit disertai tuntutan pelanggan terhadap kualitas layanan dan produk yang semakin tinggi berimbas pada berbagai upaya dan strategi yang harus dilakukan manajemen untuk memenangkan persaingan tersebut. Untuk unggul dalam persaingan dan mendapatkan pelanggan yang loyal, para petugas bagian penjualan harus memiliki keterampilan menjual yang tinggi dan berbeda dari pesaing. Oleh karena itu para sales executive harus mampu membangun potensi pelanggan dengan baik, menjalin hubungan yang kuat dengan calon pelanggan dan juga pelanggan yang ada, sehingga sales meningkat.
Consultative Selling Skill merupakan salah satu pendekatan dalam penjualan yang cukup fenomenal dewasa ini. Istilah ini dikenal sebagai suatu kemampuan untuk menjual dengan elegant, efektif dan terstruktur. Dengan metoda “Logical Selling Process” maka sales person akan dapat menerapkan tahapan kegiatan proses menjual secara professional.
Sales person harus paham dalam melakukan strategi dan persiapan sebelum menjual, melakukan proses menjual mulai dari prospecting, membangun relation, memberi solusi hingga memperoleh komitmen dari pelanggan. Dalam proses menjual, harus mampu untuk mengatasi ‘objection’ dari pelanggan dan dapat melakukan presentasi secara professional.
TUJUAN
- Peserta memahami metode Consultative selling Skill dalam aktifitas pemasaran serta mampu mengidentifikasi potensi yang terdapat pada calon pelanggan
- Memahami peran tenaga penjual dalam consultative selling
- Memahami tahapan penting dalam consultative selling
- Memahami proses dan teknik-teknik negosiasi dalam consultative selling
MATERI
- Konsep & Prinsip Penjualan Dengan Pendekatan Sebagai Konsultan
- Peran Tenaga Penjual Dalam Kegiatan Consultative Selling
- Kemampuan Dasar “Sales as Consultant”
- Interpersonal & Communication Skill
- Knowing Your Customers
- Building Trust as Consultant
- Tahapan dan Proses Consultative Selling
- Menggali “Permasalahan” & “Kebutuhan” Client
- Teknik Creative Problem Solving
- Teknik Menyampaikan Alternatif Solusi dan The Best Solution
- Menawarkan Produk & Jasa Perusahaan Kepada Client
- Proses Negosiasi – Consultative Selling
- Teknik Menutup Penjualan – Consultative Selling
PESERTA
Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh para tenaga pemasaran dan penjualan di perusahaan pada berbagai level jabatan, diantaranya Senior Salesman, Account Officer, Sales Manager, Branch Manager.
FASILITAS
- Ruang meeting nyaman
- Training kit
- Souvenir eksklusif
- Sertifikat
- Makan siang dan 2 kali coffee break selama training
INFORMASI
Website : www.marcomplus.co.id